4월초에주문하고 4월 20일 받기로 햇는데,
침대 패드 2개가 빠져서 기분이 나빴어요
퀵으로 보내주신다고 해서 점심12시 부터 계속 집에서 기다렷는데.
저녁 7시에 오드라구요
그것까지는 이해하겟어요
하지만, 빠진건 월요일에 보내주시기로햇으면 그날 도착하게 보내주셔야죠
빠진것도 기분나쁜데.
확인전화햇더니 .화요일에 도착한다니....
화요일 오전에 이사가는데..
그날 오면 어쩌라구요
월요일에 왜않오냐고 전화햇드니
택배로 이미 보내서 어찌할수도 없다니,미안하단소리도 옶구
화요일에 못받아서 되돌아가는건 알아서 책임지슈
앞으로 다신 거기서 않할겁니다...50만원이나주고 왜이래야하는지....
안녕하세요.고객님!
먼저 사죄의 말씀 올립니다.
배송문제로 고객님과 엊갈림이 있었던것같습니다
매장에 전화를 해보니 토요일에 배송을 보내드렸으나
고객님께서 바깥일을 보시느라 배송하시던
아저씨와 시간적으로 엊갈림이 있으셨다고 하시네요.
그러던중 택배에 배송문제가 또 일어났던것 같습니다.
매장 직원도 고객님께 최선을 다하려 노력했으나
시간 맞춰드리리가 수월하지 않았다고 하니
매장 직원과 전화 통화를 하신 후 오해를 푸시기 바랍니다.
라노비아에서 모든 고객님들께 최선의 노력을 기울이려 많이 애쓰고는 있지만
간혹 부끄럽게도 고객님들의 따가운 질책의 소리도 듣게 되네요.
앞으론 더욱더 고객님들께 최선의 노력을 기울이도록 하겠습니다
택배로 이미 보내드린 상품은 다시 수거하여 고객님께서
원하시는 시간대로 바로 보내드리겠습니다.
어떠한 이유이든 고객님을 불편하게 해드린점
진심으로 사죄드리겠습니다.
늘 가정에 행복만이 가득하시길 바라겠습니다.
감사합니다..